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公司积极引导用户使用自助缴费
发布时间:2015-03-02     来源:营销部      作者:黄柳晨      点击:

   

225上午(大年初七),公司凤城营业厅内挤满了前来交电费的用户,营业厅韦丽班长主动向用户介绍我公司自去年12月份起开始投入使用的自助缴费机,并在公司大院一楼凤城营业厅旁边的自动缴费机前,现场指导用户如何使用自动缴费机,以缓解节后缴费高峰压力,方便群众缴费。

去年12月份,公司凤城标准营业厅建成后, 开始了试行应用自助缴费机,因其不找零、不打印发票、只打印凭证等原因,很多用电户一时难以接受。对此,该公司营销部除发出温馨提示外,还通过现场宣传、介绍、引导等方式,在用户缴纳电费的高峰期,为群众答疑解惑,手把手地教授客户操作,引导用户轻松缴费。经统计,截止227,到公司自助缴费机交费的用户多达100多户,交费金额已达到两万余元。

 

责任编辑:黄国章
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